Learn Dutch with Lianne

Vandaag ga ik het dus hebben over winkelen in Nederland. Ik bespreek favoriete winkels van Nederlanders, wat je kunt verwachten als je in een winkel bent, zoals: welke vragen kun je horen? En wat kun je dan zelf zeggen? Ook kijken we naar verschillende soorten (types of) winkels en deel ik een paar handige gewoonten (habits) die leuk zijn om te weten. Dus, ben je klaar voor een stukje winkelcultuur in Nederland? Laten we beginnen!

Favoriete winkels van Nederlanders

In Nederland zijn er veel verschillende soorten winkels waar je kunt winkelen, van grote ketens (chains) tot kleine boetieks. Nederlanders hebben een aantal favoriete winkels waar ze vaak naartoe gaan. Laten we eens kijken naar een paar van de meest populaire winkels.

1. Albert Heijn
Albert Heijn is de grootste supermarktketen in Nederland. Hier koop je alles wat je nodig hebt voor het dagelijkse eten: groente, fruit, brood, vlees, maar ook schoonmaakproducten (cleaning products) en drankjes (drinks). Nederlanders doen hier vaak hun wekelijkse boodschappen (weekly groceries). Als je in Nederland woont, kun je niet om Albert Heijn heen.
2. HEMA
HEMA is één van de favoriete winkels van Nederlanders en heeft een breed (wide) assortiment aan producten. De HEMA is een winkel die alles verkoopt, van huishoudelijke artikelen en speelgoed (toys) tot kleding, make-up en zelfs voedsel (food). Je kunt er terecht (terechtkunnen = go to) voor goedkope, maar vaak kwalitatief goede producten. HEMA is vooral bekend om zijn eigen merk en de typische, simpele, maar handige producten die je nergens anders (nowhere else) vindt. De HEMA is een soort 'alles-in-één' winkel. Denk bijvoorbeeld aan hun beroemde koffie en tompouce, een lekker gebakje (pastry). Of hun praktische keukengerei (kitchenware). Nederlanders zeggen vaak: “Even snel naar de HEMA!” voor de dingen die ze nodig hebben in het dagelijks leven.
3. Action
Action is een budgetwinkel waar je van alles kunt kopen: van huishoudelijke spullen (household stuff) tot speelgoed, beautyproducten en snacks. De prijzen zijn erg laag, en daarom is Action heel populair bij Nederlanders die graag een koopje (bargain) scoren.
4. Bol.com
Bol.com is de grootste online winkel van Nederland. Je kan deze winkel vergelijken met (compare with) Amazon. Hier kun je bijna alles kopen: van boeken, elektronica, tot speelgoed en huishoudelijke artikelen (household items). Nederlanders winkelen steeds vaker online, vooral als ze iets specifieks nodig hebben of geen tijd hebben om naar de winkel te gaan.

Welke vragen kun je in een winkel verwachten?

Wanneer je in Nederland gaat winkelen, kun je verschillende vragen verwachten (expect questions) van winkelmedewerkers. Dit kan handig zijn om van tevoren te weten (know in advance)!

1. Kan ik u helpen?
Dit is de meest voorkomende vraag (the most frequently asked question) die je zult horen als je een winkel binnenkomt: 'Kan ik u helpen?' In Nederland is het niet altijd gebruikelijk (usual) om direct geholpen te worden, maar als je iets niet kunt vinden, kun je altijd vragen om hulp. Je kunt dan zeggen: 'Ja, ik zoek een leuke broek.' of 'Nee hoor, bedankt. Ik kijk alleen even rond (I am just looking around).'
2. Zoekt u iets specifieks?
Als je ergens naar op zoek bent, kunnen ze vragen of je iets specifieks zoekt. Bijvoorbeeld als je bij de schoenenafdeling (shoe department) bent, kunnen ze vragen: 'Zoekt u een bepaald merk (certain brand)?'
3. Heeft u alles kunnen vinden?
Bij de kassa (till) kan een medewerker je vragen: 'Heeft u alles kunnen vinden?' Dit is een beleefde manier (polite way) om te vragen of je nog iets anders nodig hebt of hulp nodig hebt.
4. Wilt u de bon erbij?
Wanneer je betaalt, kan de kassière vragen: 'Wilt u de bon erbij?' of 'Wilt u het bonnetje erbij?' Dit betekent dat je kunt zeggen of je de kassabon mee wilt nemen (take the receipt), bijvoorbeeld voor garantie of als je iets wilt ruilen (exchange). Een goed antwoord is dan: 'Ja, graag.' of 'Nee hoor, bedankt.'

Wat kun je zeggen in een winkel?

Er zijn ook een paar handige zinnen die je kunt gebruiken als je in een winkel bent:

• Waar kan ik ... vinden?
Bijvoorbeeld: 'Waar kan ik de tomaten vinden?' of 'Waar kan ik de shampoo vinden?' Dit is een veelgebruikte vraag als je iets zoekt.
• Hoeveel kost dit?
Als je de prijs van iets wilt weten, vraag dan: 'Hoeveel kost dit?' of 'Wat is de prijs van dit product?'
• Ik wil graag … kopen.
Als je iets hebt gevonden dat je wilt kopen, kun je zeggen: 'Ik wil graag dit shirt kopen.'
• Ik wil het graag ruilen.
Als je een product wilt ruilen of terugbrengen, kun je zeggen: 'Ik wil dit graag ruilen.' of 'Ik wil dit graag terugbrengen.' Zorg ervoor (Make sure) dat je altijd de bon meeneemt als je iets wilt ruilen of terugbrengen (bring back)!

Verschillende soorten winkels in Nederland

In Nederland vind je een breed scala aan winkels. Naast de grotere ketens zijn er ook veel kleinere winkels die gespecialiseerd zijn in bepaalde producten. Laten we eens kijken naar de verschillende soorten winkels die je in Nederland kunt tegenkomen (come across).

• De slager (butcher)
Bij de slager koop je vlees. Dit kan variëren van kip (chicken) en varkensvlees (pork) tot rundvlees (beef) en specialiteiten zoals worst (sausage) en spek (bacon). De slager is gespecialiseerd in het snijden (cut) en bereiden van vlees (preparing the meat). Wist je dat vlees en vleeswaren niet hetzelfde is? Vlees is rauw (raw) en moet je koken (cook) of bakken (fry), zoals kip of rundvlees. Vleeswaren (meats) zijn al klaargemaakte producten, zoals ham, salami of rookvlees (smoke-dried meat), die je direct kunt eten, bijvoorbeeld op je boterham.
• De bakker (bakery)
Bij de bakker koop je brood (bread), croissants, taarten (cakes/pies), koekjes en andere bakproducten. Veel Nederlanders halen dagelijks hun brood bij de bakker.
• De groentewinkel (greengrocery)
De groentewinkel is de plek waar je verse groenten (fresh vegetables) en fruit koopt. Veel mensen gaan hier naartoe voor seizoensgebonden (seasonal) producten en om lokale, biologische groenten te kopen.
• De kaaswinkel (cheese store)
Nederland staat bekend om zijn kaas (cheese), en de kaaswinkel is de beste plek om verschillende soorten kaas te kopen, zoals Edammer, Gouda en Leerdammer. In een kaaswinkel kun je vaak ook kaas proeven (try) voordat je een keuze (choice) maakt.
• De poelier (poulterer)
Een poelier is een winkel die gespecialiseerd is in gevogelte (poultry/fowl), zoals kip, kalkoen (turkey), eend (duck) en fazant (pheasant). Het verschil tussen een poelier en een slager is dus dat de poelier zich richt op gevogelte, terwijl de slager vooral ander vlees verkoopt, zoals rundvlees en varkensvlees.
• De slijter (liquor store)
Bij de slijter koop je alcoholische dranken (alcoholic drinks) zoals wijn, bier, sterkedrank (spirits) en likeuren (liqueurs). Je kunt hier vaak ook advies krijgen over welke drank het beste bij een maaltijd (meal) past.
• De supermarkt (supermarket)
De supermarkt is de plek waar je bijna alles kunt kopen: van groente en fruit tot vlees, zuivel (dairy) en schoonmaakproducten. Bekende supermarkten in Nederland zijn Albert Heijn, Jumbo en Lidl. De supermarkt is handig omdat je er alles op één plek kunt kopen, maar de specialisten zoals de slager of de bakker bieden (offer) vaak meer kwaliteit en variëteit in hun producten.

Nederland heeft ook veel winkels die zich richten op mode (fashion) en persoonlijke verzorging (personal care):

• De kledingwinkel (clothes shop)
In de kledingwinkel koop je kleding (clothes) voor mannen, vrouwen en kinderen. Grote kledingketens zijn onder andere H&M, Zara, en C&A. Maar je vindt ook kleinere boetieks die unieke kleding verkopen. De mode in Nederland is vaak casual, maar er zijn ook veel winkels met formele kleding of sportkleding.
• De schoenenzaak (shoe store)
In een schoenenzaak kun je schoenen (shoes) kopen, van sneakers en sandalen tot laarzen (boots) en nette schoenen (decent shoes). Bekende ketens zijn Schoenenreus, Van Haren, en Sascha. Je hebt ook gespecialiseerde winkels voor sport- of wandelschoenen zoals bijvoorbeeld Perry Sport.
• De drogist (drugstore)
De drogist is een winkel waar je producten kunt kopen voor persoonlijke verzorging, zoals shampoo, zeep, tandpasta, make-up en medicijnen. In Nederland zijn Kruidvat, Etos en Trekpleister de bekendste drogisterijen. Hier kun je ook vaak aanbiedingen (special offers) vinden voor verzorgingsproducten.

Naast de eerder genoemde winkels zijn er ook veel andere soorten winkels in Nederland die gericht zijn op specifieke producten:

• Boekenwinkels (book shops)
Nederland is een land van boekenliefhebbers, en boekenwinkels zijn dan ook erg populair. Bruna is een bekende keten, waar je boeken (books) kunt kopen, maar ook tijdschriften (magazines), cadeauartikelen (gift items), en kantoorbenodigdheden (office supplies). In grotere steden zijn er vaak ook gespecialiseerde boekwinkels die zich richten op specifieke genres, zoals kookboeken of kinderboeken.
• Speciaalzaken en boetieks (specialty stores and boutiques)
Dit zijn kleine winkels die zich richten op een bepaald product of niche. Ze verkopen bijvoorbeeld sieraden (jewelry), handgemaakte artikelen, bloemen (flowers) of antiek (antiques). Boetieks zijn vaak te vinden in grotere steden en bieden unieke, vaak lokale producten. Het voordeel van speciaalzaken is dat je vaak iets bijzonders of unieks kunt vinden dat je niet in de grotere winkels vindt.
• Webshops
Veel Nederlanders winkelen ook online. Populaire webshops zoals Bol.com, Wehkamp, en Coolblue bieden een breed (wide) assortiment aan producten, van boeken en elektronica tot kleding en meubels (furniture). Webshops hebben vaak het voordeel dat je snel kunt vergelijken en de producten thuis kunt laten bezorgen (get delivered at home). Ook bieden ze vaak kortingen (discounts) en aanbiedingen die je in fysieke winkels niet altijd kunt vinden.

Gangbare gewoonten in de Nederlandse winkels

Er zijn een aantal gewoonten die je kunt tegenkomen als je in Nederland winkelt.

Betaalmogelijkheden (payment methods): In Nederland wordt veel gepind (pinnen = to pay by card). Het is gebruikelijk om je aankopen (purchases) met je bankpas te betalen, of met je mobiele telefoon. Contant betalen (pay cash) komt steeds minder vaak voor.

Zelfscankassa (self scan checkout): In veel supermarkten en grote winkels zijn er zelfscankassa's. Dit betekent dat je zelf je boodschappen scant en betaalt. Je hoeft dan niet met een kassière te praten, maar je moet wel goed letten op de instructies op het scherm (screen).

Rijen bij de kassa (lines at the cash register): In Nederland is het gebruikelijk om netjes in een rij te staan (keep in line properly) bij de kassa. Het is niet normaal om voor te dringen. Voordringen (jump the queue) betekent dat je zomaar voor iemand anders gaat staan. Dus wacht rustig op je beurt (turn).

Handige tips voor anderstaligen die in Nederland wonen

Als je nieuw bent in Nederland, zijn er een paar dingen die handig kunnen zijn om te weten:

• De winkels zijn op zondag meestal gesloten (closed), behalve in grotere steden. In sommige steden zijn er winkels die op zondag open zijn, maar in kleinere dorpen is het vaak stil (quiet) op zondag.
• Sinterklaas en Kerstmis zijn populaire feestdagen (bank holidays) voor het geven van cadeaus. Veel winkels hebben dan speciale aanbiedingen en acties.
• Ruilen (exchange) en retourneren. De meeste winkels accepteren retouren (return) als je iets niet wilt houden (keep), maar het is altijd goed om te vragen naar het retourbeleid (return policy) voordat je iets koopt.
• Betaalbare winkels (affordable shops). Nederland heeft veel winkels met goedkope producten, zoals Action, HEMA en Primark. Als je op zoek bent naar iets betaalbaars, kun je daar vaak goede deals vinden.

Ik hoop dat je nu beter begrijpt hoe het winkelen in Nederland werkt, welke winkels populair zijn, en welke zinnen en vragen je kunt gebruiken als je naar het centrum gaat om te winkelen.

Vind je mijn podcast leuk en wil je me helpen? Dat kan!

Wil je liever een eenmalige donatie doen? Dat kan ook! Je kunt dan een kopje koffie voor me kopen. In de beschrijving van deze aflevering en onder het transcript vind je de link. Elke bijdrage, groot of klein, maakt me heel blij en ik ben je natuurlijk heel erg dankbaar!

This episode was written and produced by Lianne Gorissen.